Wärtsilä - Parasta on palvelun sujuvuus – Vapaus.io

Wärtsilä - Parasta on palvelun sujuvuus

“Parasta Vapaudessa on palvelun sujuvuus.”

Riitta Savikko, HR Manager, Wärtsilä


Wärtsilän muuttaessa Helsingin Salmisaareen, toimi kestävä kehitys uuden toimiston suunnitelmien lähtökohtana. Vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat meille aidosti tärkeitä asioita ja ne myös näkyvät valinnoissamme.” kertoo Riitta Savikko, Wärtsilän henkilöstöpäällikkö, upeasti sisustetun neuvotteluhuoneen pöydän äärellä.

Toimistolla on mm. kokonaan luovuttu muoviastioista ja iso määrä arkisia valintoja on tehty jätteen määrän vähentämiseksi. Isommassa mittakaavassa vastuullisuus luonnollisesti näkyy Wärtsilän liiketoiminnassa. Maailman kasvavan energiatarpeen tyydyttämisessä kestävällä tavalla Wärtsilän rooli on suuri. Ilmastonmuutos ja luonnonvarojen niukkuus ohjaavat innovaatioita ja vastuullisuutta lähestytään niin sosiaalisen-, taloudellisen- kuin ympäristövastuunkin näkökulmasta.

Tuntuu kuin Vapaus ja Wärtsilä kokoluokkien eri ääripäistä huolimatta olisivat samasta puusta veistetty. Myös Vapauden missio on tarjota ratkaisuja ilmastonmuutoksen torjuntaan luonnonvaroja vastuullisesti käyttäen. Vapauden ratkaisut vain Wärtsilästä poiketen ovat keskittyneet puhtaasti vastuullisten liikkumisratkaisujen kehittämiseen.

Alunperin Wärtsilä kuitenkin kiinnostui Vapauden yhteisöliikkumisen palvelusta henkilöstökokemusta parantaakseen. “Työpäivän aikana on tarve liikkua ja halusimme tarjota henkilöstöllemme mielekkään vaihtoehdon kävelyn, julkisen liikenteen ja taksien ohelle”, Riitta sanoo.

Eikä palveluun ole tarvinnut pettyä. Wärtsilän 15 yhteisökäyttöistä pyörää ovat olleet kovassa käytössä ja vuoropuhelu on myös auttanut Vapautta kehittämään palveluaan. “Henkilöstömme on palvelutason suhteen kriittinen ja voin summata, että parasta palvelussa on ollut sen sujuvuus. Minun on tarvinnut vain maksaa laskut.”, kertoo Riitta. 

Pyöriä käytetään paljon metron, rautatieaseman ja toimiston väliseen liikkumiseen, sekä erilaisiin päivän aikana ilmeneviin liikkumisen tarpeisiin. Myös autolla töihin saapuvat ihmiset käyttävät Wärtsilän käytössä olevia pyöriä erilaisiin päivän matkoihin. Sen lisäksi, että säästämme aikaa ja rahaa, halusimme myös muuttaa asenteita - tarvitaanko me kaikki oikeasti omia pyöriä ja autoja?”, Riitta pohtii.

Epäilyksiäkin oli: “Pohdimme, että miten hyvin pyörien varaaminen teknisesti toimii.”, viitaten Vapauden käyttöliittymään, jolla yhteisökäyttöisiä ajoneuvoja varataan. Huoli kuitenkin osoittautui turhaksi ja yhteistyön myötä käyttökokemus on myös kehittynyt, kun huomattiin tarve tarjota mahdollisuus pienen kynnyksen nopeaan varaamiseen. Tästä johtuen Wärtsilän aulaan tulee lähipäivinä tabletti, jonka kautta varaus on puhelimen ja selaimen lisäksi helppo tehdä myös lennosta.

Erityisenä huomiona Riitta nostaa vielä uudet työntekijät. Arjessa se, että käytettävä palvelu ei tuota negatiivista palautetta, kertoo omaa kieltään toimivuudesta, mutta uudet työntekijät lähes poikkeuksetta antavat yhteisökäytön mahdollisuudesta positiivista palautetta.

Hyvä henkilöstökokemus koostuu pienistä puroista ja yhteisökäyttö ollessaan arvojemme mukainen on pieni, mutta tärkeä palanen sitä. Näin myös koemme pystyvämme paremmin kilpailemaan rekrytoinnissa.”, Riitta päättää.


Haluatko sinäkin liittyä vastuulliseen ja iloiseen käyttäjäkuntaamme? Varaa kanssamme etäpalaveri, niin keskustellaan palvelun hyödyistä juuri teille!

Liquid error (sections/article-template.liquid line 19): Could not find asset snippets/relatedblogs.liquid

Jätä kommentti

Huomaa, että kommentit on hyväksyttävä ennen niiden julkaisemista

Liquid error: Could not find asset snippets/relatedblogs.liquid